Ein paar Worte zum Einstieg Raum München - Vollzeit - unbefristet Du kommst aus dem IT-Support, IT-Service Desk oder aus der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt gehen? In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für den IT-Support und arbeitest gleichzeitig aktiv im operativen Tagesgeschäft mit. Als Teamleiter IT-Support (w/m/d) steuerst du den Support, priorisierst Anfragen und bist Ansprechpartner für Eskalationen. Du berichtest direkt an die Geschäftsführung und hast die Möglichkeit, Supportprozesse, IT-Service-Strukturen und Abläufe nachhaltig zu verbessern. Warum dieser Job besonders ist IT-Support mit Verantwortung: Kombination aus Teamleitung IT-Support und operativer Mitarbeit Direkter Austausch mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege Hands-on Führungsrolle: Du bleibst technisch aktiv im IT-Service und IT-Support Erfahrenes IT-Team im Hintergrund, das dich bei komplexen Themen unterstützt Stabiles IT-Dienstleistungsumfeld mit langfristiger Perspektive Aufgaben Fachliche und organisatorische Verantwortung für den IT-Support / IT-Service Desk Mitarbeit im operativen IT-Support und Bearbeitung komplexer Supportfälle Priorisierung und Strukturierung von Supportanfragen und Tickets Ansprechpartner bei Support-Eskalationen Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Optimierung von Supportprozessen, IT-Service-Abläufen und Supportstrukturen Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen Profil Erfahrung im IT-Support, IT-Service Desk oder als IT-Systemadministrator Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) IT-Generalist Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag Führerschein Klasse B Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung im IT-Support Wohnort in erreichbarer Nähe zu Dachau Benefits Firmenwagen mit freier Auswahl - auch privat nutzbar Handy und Internetanschluss zur privaten Nutzung Leistungsprämien fürs ganze Team - Erfolg wird gemeinsam gefeiert Viele steuerfreie Sachbezüge zusätzlich zum Gehalt Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Zuschuss Eigene Akademie für praxisnahe IT-Schulungen und Zertifizierungen Flexible Arbeitszeiten ohne Überstundenkultur Wie geht es weiter Dein Mindset Du kennst den Alltag im IT-Support, weißt wie wichtig Priorisierung, Struktur und klare Kommunikation sind und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen.Du bist kein reiner Manager - sondern ein IT-Support-Profi mit Führungspotential, der Probleme nicht nur organisiert, sondern auch selbst löst. Dein nächster Schritt Bereit für deinen nächsten Karriereschritt als IT Support Lead (w/m/d) im Raum München?