Tätigkeitsbereich
Das IT-Accountmanagement ist innerhalb der IT-Abteilung für das Kundenbeziehungsmanagement mit unseren Kund*innen, den Abteilungen und Stabsbereichen der DRV-Bund, verantwortlich. Schwerpunkte unserer Tätigkeit sind die Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessoptimierungen, die Abstimmung mit unseren Kund*innen zu strategischen IT-Vorhaben & Planungen, die Beratung zu möglichen IT-Lösungen sowie ein aktives Erwartungsmanagement. Wir definieren Standards, koordinieren die Zusammenarbeit mit den fachdomänenspezifischen Anforderungsmanagements und unterstützen in der Strategie- und IT-Serviceportfolio-Entwicklung.
Ihre Aufgaben
1. Beratung und Unterstützung der übergeordneten Führungsebene und Fachexpert*innen in organisatorischer, fachlicher und strategischer Hinsicht.
2. Koordination und Abstimmung verfahrens-, team- und bereichsübergreifender Themen sowie Herbeiführen von Entscheidungen
3. Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen
4. Analysieren, Aufbereiten und Definieren von Produkt-Anforderungen,
5. Mitwirken bei der Identifizierung von Zielen und Meilensteinen
6. Koordinieren des Wissenstransfers und der Qualifizierung innerhalb des Bereichs, Vermittlung Agiler Prinzipien
7. Kommunikation und Koordination von wiederkehrenden Querschnittsaufgaben
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelors, Diplom FH) im Bereich IT oder Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit aufgabenrelevanter Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
9. Erste Berufserfahrung im Bereich IT -Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Weiterentwicklung des Softwarebeschaffungsprozess
10. Kenntnisse im Bereich Agile Prinzipien, Anforderungsaufnahme, Workshopkonzeption, IT-Projektmanagement
11. Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit SAP,
BMC-Remedy, AMS, Adonis, Jira und Confluence
12. Kommunikationsstark über verschiedene Hierarchieebenen und Fachbereiche
hinweg
13. Ausgeprägte analytische stärke sowie eine eigenverantwortliche und
selbstorganisierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen
14. Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
15. Ein familienorientiertes Unternehmen mit flexiblen und serviceorientierten Arbeitszeiten
16. Eine umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
17. Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagement in den Arbeitsalltag.
Vorteile
18. Familienfreundliche Arbeitszeiten
19. 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
20. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Unbefristete Stelle
22. Gute Aufstiegschancen