Wir suchen eine/n Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst mit Wohnsitz zwischen Kassel und Erfurt (m/w/d).
Wir entwickeln und produzieren einige der innovativsten Produkte in der Veterinärdiagnostik, von denen jedes einzelne dazu beiträgt, unsere Haustiere gesund zu halten. Tierarztpraxen und -kliniken sind auf ServicemitarbeiterInnen (Field Support Representative (FSR)) angewiesen, die ihnen unterstützend und beratend zur Seite stehen. Wir suchen Menschen mit Kommunikationstalent, einer ausgeprägten Selbstorganisation, die jede Kundeninteraktion mit Empathie und Leidenschaft angehen.
Was können Sie in dieser Rolle erwarten?
Es erwarten Sie dynamische und spannende Aufgaben bei IDEXX, bei denen Sie Ihre medizinischen Erfahrungen – sei es aus der tierärztlichen Tätigkeit oder als TFA – und Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen. Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen und beeinflussen gleichzeitig das Leben von Haustieren und deren Besitzern positiv.
Im Tagesgeschäft lernen Sie durch Vor-Ort-Besuche in Ihrem zugewiesenen Gebiet neue KundInnen kennen, bauen durch Ihre fachliche und technische Expertise Beziehungen auf und fungieren als vertrauensvoller Ansprechpartner. Als Teamplayer arbeiten Sie täglich mit einem starken Team der Veterinärbranche zusammen.
Die Rolle des Field Support Representatives entwickelt sich bei IDEXX ständig weiter. In dieser Position erwarten Sie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen und entwickeln gemeinsame Strategien zur Stärkung der Kundenbeziehungen, beispielsweise durch Schulungen und andere kundenorientierte Lösungen. Sie installieren IDEXX‑Analysegeräte, führen Schulungen durch und beraten die Mitarbeitenden der Tierarztpraxen und -kliniken zu deren Nutzung. Zudem trainieren und unterstützen Sie unsere KundInnen in der Anwendung weiterer IDEXX‑Dienste.
Die tägliche Planung der Besuche erfolgt aus dem Homeoffice. Mit kluger Tourenplanung werden Sie als zuverlässiger und kompetenter Partner wahrgenommen. Dafür nutzen Sie moderne Software und Tools.
Was Sie zum Erfolg brauchen
1. Sie können effektiv mit KundInnen und KollegInnen kommunizieren und zusammenarbeiten
2. Sie verfügen über eine ausgeprägte Selbstorganisation
3. Sie reisen gerne im Inland und haben Freude am Austausch mit Menschen
4. Aktives Zuhören ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und Ihr Auftreten situativ anzupassen
5. Erfahrung als TFA oder Berufserfahrung als Tierarzt/Tierärztin sind von Vorteil
6. Gute Präsentationsfähigkeiten sind von Vorteil
7. Sie sind sicher im Umgang mit Computer und Tablet; Kenntnisse in Netzwerktechnik sind ein Plus
8. Aufgrund der Installationsarbeiten ist technische Affinität erforderlich
Ihre Kompetenzen für den Erfolg als Field Support Representative bei IDEXX
9. Begeisterungsfähigkeit und positive Grundhaltung
10. Selbstbewusstes, souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
11. Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit
12. Selbstständige, aber teamorientierte Arbeitsweise
13. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Arbeits‑/Reisezeiten
14. Gelegentliche Übernachtungen sind erforderlich
15. Bis zu 90 % Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug); Dienstwagen inklusive
16. Führerschein Klasse B erforderlich
Erforderliche Fähigkeiten und Fertigkeiten
17. Technisches Verständnis zur Fehlersuche und Problemlösung
18. Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
19. Unterstützung vor Ort bei Installation, Schulung und Fehlerbehebung gemäß Richtlinien
20. Installation und Einrichtung von Geräten, inkl. Funktionstests
21. Schulung der KundInnen im Umgang mit Produkten, Geräten und Dienstleistungen
22. Analyse und Lösung von Kundenproblemen unter Einbindung interner ExpertInnen
Möchten Sie mehr über IDEXX in Deutschland erfahren? Klicken Sie hier für Details.
Warum IDEXX?
Wir sind stolz auf unsere Arbeit, denn unsere Arbeit ist wichtig. Als Innovationsführer in jeder Branche, die wir seit 1983 bedienen, helfen unsere Mitarbeitenden Tierhalterinnen und Tierhaltern weltweit, ihre Begleittiere gesund und glücklich zu halten, sorgen für sicheres Trinkwasser für Milliarden von Menschen und unterstützen Landwirtinnen und Landwirte dabei, Nutz- und Geflügeltiere vor Krankheiten zu schützen.
Wir haben Kundinnen und Kunden in über 175 Ländern sowie eine global vernetzte, kollaborative Belegschaft. Unsere Unternehmenskultur stellt sich Herausforderungen und fördert Lernen sowie Entdeckungsgeist. Bei IDEXX profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Vergütung, attraktiven Anreizen und umfassenden Benefits – und leisten gleichzeitig sinnstiftende Arbeit, die echte Verbesserungen bewirkt.
Zu wissen, dass unsere Arbeit einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheit und zum Wohlbefinden von Tieren und Menschen leistet, motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Wenn sinnvolle Arbeit und ein starkes Gefühl von Purpose ganz oben auf Ihrer Liste stehen, sind Sie bei uns genau richtig.
Lassen Sie uns gemeinsam das verfolgen, was wirklich zählt.
IDEXX legt Wert auf eine diverse Belegschaft und Arbeitsatmosphäre und fordert Frauen, farbige Menschen, Mitglieder der LGBTQ+ Community, Menschen mit Behinderungen, Angehörige ethnischer Minderheiten sowie im Ausland geborene Mitbürger nachdrücklich auf, sich zu bewerben. IDEXX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Kandidaten werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Abstammung, Familienstand, gesundheitlicher Verfassung oder anderen geschützten Kategorien, die durch lokale oder staatliche Gesetze verboten sind, diskriminiert.
#LI-CW1