Wir suchen eine/n Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst mit Wohnsitz zwischen Kassel und Erfurt (m/w/d).
Wir entwickeln und produzieren einige der innovativsten Produkte in der Veterinärdiagnostik, von denen jedes einzelne dazu beiträgt, unsere Haustiere gesund zu halten. Tierarztpraxen und -kliniken sind auf ServicemitarbeiterInnen (Field Support Representative (FSR)) angewiesen, die ihnen unterstützend und beratend zur Seite stehen.
Wir suchen Menschen mit Kommunikationstalent, einer ausgeprägten Selbstorganisation, die jede Kundeninteraktion mit Empathie und Leidenschaft angehen.
Was können Sie in dieser Rolle erwarten?
Es erwarten Sie dynamische und spannende Aufgaben bei IDEXX, bei denen Sie Ihre medizinischen Erfahrungen – sei es aus der tierärztlichen Tätigkeit oder als TFA – und Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen. Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen und beeinflussen gleichzeitig das Leben von Haustieren und deren Besitzern positiv.
Im Tagesgeschäft lernen Sie durch Vor-Ort-Besuche in Ihrem zugewiesenen Gebiet neue KundInnen kennen, bauen durch Ihre fachliche und technische Expertise Beziehungen auf und fungieren als vertrauensvoller Ansprechpartner. Als Teamplayer arbeiten Sie täglich mit einem starken Team der Veterinärbranche zusammen.
Die Rolle des Field Support Representative entwickelt sich bei IDEXX ständig weiter. In dieser Position erwarten Sie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen und entwickeln gemeinsame Strategien zur Stärkung der Kundenbeziehungen, beispielsweise durch Schulungen und andere kundenorientierte Lösungen.
Sie installieren IDEXX‑Analysegeräte, führen Schulungen durch und beraten die Mitarbeitenden der Tierarztpraxen und -kliniken zu deren Nutzung. Zudem trainieren und unterstützen Sie unsere KundInnen in der Anwendung weiterer IDEXX‑Dienste.
Die tägliche Planung der Besuche erfolgt aus dem Homeoffice. Mit kluger Tourenplanung werden Sie als zuverlässiger und kompetenter Partner wahrgenommen. Dafür nutzen Sie moderne Software und Tools.
Was Sie zum Erfolg brauchen
• Sie können effektiv mit KundInnen und KollegInnen kommunizieren und zusammenarbeiten
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Selbstorganisation
• Sie reisen gerne im Inland und haben Freude am Austausch mit Menschen
• Aktives Zuhören ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und Ihr Auftreten situativ anzupassen
• Erfahrung als TFA oder Berufserfahrung als Tierarzt/Tierärztin sind von Vorteil
• Gute Präsentationsfähigkeiten sind von Vorteil
• Sie sind sicher im Umgang mit Computer und Tablet; Kenntnisse in Netzwerktechnik sind ein Plus
• Aufgrund der Installationsarbeiten ist technische Affinität erforderlich
Ihre Kompetenzen für den Erfolg als Field Support Representative bei IDEXX
• Begeisterungsfähigkeit und positive Grundhaltung
• Selbstbewusstes, souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
• Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige, aber teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Arbeits‑/Reisezeiten
• Gelegentliche Übernachtungen sind erforderlich
• Bis zu 90 % Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug); Dienstwagen inklusive
• Führerschein Klasse B erforderlich
Erforderliche Fähigkeiten und Fertigkeiten
• Technisches Verständnis zur Fehlersuche und Problemlösung
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Unterstützung vor Ort bei Installation, Schulung und Fehlerbehebung gemäß Richtlinien
• Installation und Einrichtung von Geräten, inkl. Funktionstests
• Schulung der KundInnen im Umgang mit Produkten, Geräten und Dienstleistungen
• Analyse und Lösung von Kundenproblemen unter Einbindung interner ExpertInnen
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Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, denn unsere Arbeit zählt. Als Innovationsführer setzen wir uns jeden Tag mit großer Leidenschaft dafür ein, die tiermedizinische Betreuung und Behandlung von Haustieren und die Trinkwasserqualität für Milliarden Menschen zu verbessern sowie die Nutztierhaltungen weltweit gesund und frei von Krankheiten zu erhalten. Wir haben Kunden in über 175 Ländern und weltweit über 10.000 talentierte Mitarbeiter.
Was bedeutet das also für Sie? Wir bereichern das Arbeitsleben unserer Mitarbeiter durch eine positive und respektvolle Arbeitskultur, welche dazu ermutigt Herausforderungen anzunehmen und sich fortwährend weiterzuentwickeln. Bei IDEXX erhalten Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie weitere attraktive Zusatzleistungen und tragen durch Ihre Arbeit zur Verbesserung und Erhaltung der Gesundheit von Tier und Mensch bei.
Lassen Sie uns gemeinsam verfolgen, worauf es ankommt!
IDEXX legt Wert auf eine diverse Belegschaft und Arbeitsatmosphäre und fordert Frauen, farbige Menschen, Mitglieder der LGBT-Community, Menschen mit Behinderungen, Angehörige ethnischer Minderheiten sowie im Ausland geborene Mitbürger nachdrücklich auf, sich zu bewerben.
IDEXX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Kandidaten werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Abstammung, Familienstand, gesundheitlicher Verfassung oder anderen geschützten Kategorien, die durch lokale oder staatliche Gesetze verboten sind, diskriminiert.
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