Firmenbeschreibung
Sind Sie bereit, die Zukunft der Bankenwelt mitzugestalten?
Mit etwa 880 engagierten Mitarbeitern und einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 8,0 Mrd. Euro legen wir großen Wert auf persönlichen, nahen und digitalen Kundenservice.
Als Digitaler Berater (m/w/d) bei der Wiesbadener Volksbank eG erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem der größten und erfolgreichsten Finanzinstitute Deutschlands. In dieser Rolle werden Sie in einem dynamischen Team dafür sorgen, dass unsere Kunden exzellente Betreuung und Beratung erfahren.
Ihr Engagement und Ihre Kompetenz sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Kommen Sie zu uns und werden Teil eines Teams, das nicht nur die Bank, sondern auch die Menschen in unserer Region voranbringt.
Für unseren Vertriebsbereich Kundencenter suchen wir für unser Beratungsteam Servicekunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Digitale Berater (m/w/d) Servicekunden
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
* Betreuung und Beratung von Servicekunden in digitalen Angelegenheiten
* Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
* Unterstützung bei der Implementierung sowie Nutzung digitaler Bankdienstleistungen und -produkte
* Schulung und Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung digitaler Kanäle und Plattformen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des digitalen Angebots und der Kundenbetreuung
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenberatung und/oder im digitalen Banking
* Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
* Hohe Affinität zu digitalen Medien und neuen Technologien
* Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue digitale Trends
Unsere Benefits:
* Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
* Attraktives Gehaltspaket
* Moderne Sozialleistungen (z. B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
* Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
* JobRad, JobCar und Elektronik-Leasing
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
* 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
* Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern
Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt?
Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
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Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.
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Mit etwa 880 engagierten Mitarbeitern und einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 8,0 Mrd. Euro legen wir großen Wert auf persönlichen, nahen und digitalen Kundenservice.
Als Digitaler Berater (m/w/d) bei der Wiesbadener Volksbank eG erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem der größten und erfolgreichsten Finanzinstitute Deutschlands. In dieser Rolle werden Sie in einem dynamischen Team dafür sorgen, dass unsere Kunden exzellente Betreuung und Beratung erfahren.
Ihr Engagement und Ihre Kompetenz sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Kommen Sie zu uns und werden Teil eines Teams, das nicht nur die Bank, sondern auch die Menschen in unserer Region voranbringt.
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Digitale Berater (m/w/d) Servicekunden
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
* Betreuung und Beratung von Servicekunden in digitalen Angelegenheiten
* Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
* Unterstützung bei der Implementierung sowie Nutzung digitaler Bankdienstleistungen und -produkte
* Schulung und Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung digitaler Kanäle und Plattformen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des digitalen Angebots und der Kundenbetreuung
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenberatung und/oder im digitalen Banking
* Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
* Hohe Affinität zu digitalen Medien und neuen Technologien
* Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue digitale Trends
Unsere Benefits:
* Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
* Attraktives Gehaltspaket
* Moderne Sozialleistungen (z. B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
* Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
* JobRad, JobCar und Elektronik-Leasing
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
* 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
* Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern
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