Das Unternehmen
Du liebst IT-Support und hast Lust auf ein maritimes Umfeld? Wir bei der Pensum Bremen GmbH suchen für unseren Kunden – eine international bekannte Unternehmensgruppe im Schiffbau – Verstärkung für das interne IT-Servicedesk-Team.
Dein Neuer Job
In dieser Rolle bist Du das Gesicht der IT. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und sorgst dafür, dass die Systeme bei Deinen Kollegen an den Werft-Standorten rund laufen. Ob remote oder direkt am IT-Servicepoint vor Ort – Du hilfst kompetent weiter.
Aufgaben
* Erster Ansprechpartner: Du nimmst IT-Fragen, Probleme und Änderungswünsche entgegen und bist die „rettende Hand“ für Deine Kollegen.
* Problemlöser: Technische Anfragen bearbeitest Du direkt im Austausch mit den Anwendern – entweder persönlich vor Ort oder per Remote-Zugriff.
* Strukturgeber: Du nutzt das zentrale Ticketsystem zur Klassifizierung von Meldungen und arbeitest eng mit dem Second-Level-Support zusammen.
* Optimierer: Du suchst nach Wegen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und den Service noch besser zu machen.
* Sicherheitsbotschafter: Du sensibilisierst Deine Kollegen für IT-Sicherheit und hilfst Ihnen, Sicherheitsrichtlinien im Alltag umzusetzen.
* Mitgestalter: Du dokumentierst IT-Lösungen und unterstützt bei spannenden IT-Projekten.
Profil
* Deine Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich (z. B. IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker). Du kommst aus dem Einzelhandel und willst in die IT? Wenn Du die nötige Affinität mitbringst, bist Du als Quereinsteiger herzlich willkommen!
* Dein Know-how: Du bist fit im Umgang mit Microsoft Windows und den Office-Produkten.
* Deine Arbeitsweise: Du behältst den Überblick, kannst Anfragen richtig priorisieren und arbeitest eigenständig sowie lösungsorientiert.
* Deine Kommunikation: Du sprichst sehr gut Deutsch. Wenn Du auch noch etwas Englisch kannst, ist das ein echter Vorteil.
* Deine Einstellung: Du bist ein Teamplayer mit einer großen Portion Dienstleistungsmentalität.
Was Dich erwartet
* flexible Arbeitszeit
* betriebliche Altersvorsorge
* Teamevents
* Sonderzahlungen
* 30 Tage Urlaub
* weitere Zuschüsse & Benefits
* Firmenhandy
* Weiterbildungsangebote
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.
Pensum verbindet Unternehmen mit den passenden Menschen – flexibel, zuverlässig und individuell. Mit Erfahrung und einem starken Netzwerk entstehen berufliche Chancen, die wirklich passen. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und faire Bedingungen stehen dabei immer im Mittelpunkt.
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Ansprechpartner
Sebastian Schmitt
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T: 0421 - 620 320 62
Pensum Bremen GmbH
Konsul-Smidt-Straße 8C
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