Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Zugangslösungen und stellt Lösungen für einen effizienten Waren-, Fahrzeug- und Personenverkehr bereit. Das Sortiment umfasst eine breite Palette an automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen für Wohn- und Gewerbegebäude sowie alle damit verbundenen Serviceleistungen.
Für den Geschäftsbereich Industrietore & Verladetechnik suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen engagierten und dynamischen
- "Serviceplaner / Servicekoordinator" (all genders)
In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.
Aufgaben
* Aktive Kundenbetreuung und Kundenberatung inklusive Störungsannahme im zugewiesenen Gebiet
* Auftragsannahme (per Mail, Telefon) und Erfassung im System
* Verantwortung für die Auftragsabwicklung:
- Telefonischer Kundensupport bei Anlagenstörungen
- Werksanfragen, Werksabklärungen betreffend Preis, Lieferzeiten und Technik
- Materialbestellung
- Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der rd. 15 Servicetechniker
Qualifikation
* Nachweislich erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Vorzugsweise Erfahrung mit Geschäftsprozessen in einer Verkaufs- und Serviceorganisation
* Versierte MS Office Kenntnisse, vorzugsweise Praxis in MS Dynamics AX
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Baubranche mit.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)
* Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
* Selbstständige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Benefits
* Es erwartet Sie ein eigenverantwortliches u nd abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Sie profitieren von einem wertschätzenden Betriebsklima sowie der Mitarbeit und Einbindung in ein sympathisches Team mit motivierten KollegInnen. Ergänzend dazu wird eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem vielseitigen Schulungspaket geboten.
* Geboten wird ein attraktives Gehalt (wahlweise auch nach Tarif Verdi TV Groß- und Außenhandel – G5 mit zusätzlichen Urlaubstagen) und Sonderzahlungen.
Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung, arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und erfüllen die geforderten Qualifikationen!? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto und Ihrer Gehaltsvorstellung!