Sie bringen umfassende Erfahrung im IT-nahen Anwendersupport mit und möchten Ihre technischen Fähigkeiten in einem stark operativen Umfeld einsetzen, in dem schnelle Reaktionen und stabile IT-Strukturen entscheidend sind?
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für den Standort Erfurt einen IT-Support-Experte (m/w/d). Sie übernehmen die technische Betreuung von Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen, unterstützen Nutzer im täglichen Betrieb und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der IT-Services in einem hochdynamischen logistischen Umfeld. Dabei sind Sie zentrale Anlaufstelle bei Störungen und gewährleisten durch strukturierte Analyse und nachhaltige Lösungen eine hohe Systemverfügbarkeit.
Sie erwartet ein vielseitiges Einsatzumfeld mit direktem Praxisbezug, abwechslungsreichen technischen Aufgaben und Tätigkeiten an unterschiedlichen Standorten innerhalb der Region.
Vorteile
1. Klar geregelte Arbeitszeiten ohne Nachtschicht
2. Möglichkeit, umfangreiche Erfahrung im Vor-Ort-Support weiter auszubauen
3. Hoher Grad an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
4. Strukturierte Arbeitsprozesse und professionelles Umfeld
Ihre Aufgaben
5. Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Laptops und Peripheriegeräten
6. Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Benutzeranfragen
7. Ansprechpartner für Anwender in logistik- und operationsnahen Bereichen
8. Eigenständige Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen
9. Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs in einem stark frequentierten Umfeld
10. Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur im lokalen Bereich
11. Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
12. Unterstützung bei Druckern, Scannern, Barcode- und Logistiksystemen
13. Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Verkabelung und Hardwareintegration
14. Verwaltung von IT-Hardware und Unterstützung im Geräte-Lifecycle
15. Mitarbeit bei Rollouts, Standortimplementierungen und IT-Projekten
16. Abstimmung mit externen Dienstleistern bei Reparaturen und Servicefällen
Ihr Profil
17. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Onsite- oder Field-Service-Bereich
18. Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Windows-Umgebungen
19. Erfahrung im Umgang mit standardisierten Desktop- und Arbeitsplatzsystemen
20. Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN, WLAN)
21. Vorteilhaft: Kenntnisse in macOS oder Linux/UNIX-Systemen
22. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
23. Führerschein Klasse B sowie Mobilität mit eigenem Fahrzeug
24. Erfahrung in industriellen, logistischen oder ähnlich dynamischen IT-Strukturen
25. Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
26. Belastbarkeit, Stressresistenz und klare, direkte Kommunikation