* Gewährleistung und Entwicklung des Pflege- und Betreuungsangebotes, der Qualitätssicherung und der Pflegefachlichkeit
* Kontinuierliche bedarfsorientierte Pflege- und Betreuungsplanung
* Personalführung und Einsatzplanung
* Transparente Kommunikation mit den an der Pflege und Betreuung beteiligten Personen (u.a. Fallbesprechungen, Organisation und Teilnahme an Besprechungen)
* Ansprechpartner/in für Kund/innen sowie deren Angehörige und betreuenden Personen
* Betriebswirtschaftliche Steuerung der Tagespflege (u.a. Erhebung bereichsrelevanter Daten)
* Netzwerkarbeit im Stadtteil und Pflege diverser Kooperationen