Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Geschäftsstelle in Dortmund.
Du wirst als Kundenbetreuer (m/w/d) verschiedene Aufgaben übernehmen. Dazu gehören die Bearbeitung von Print- und Digitalanzeigen, die Beratung zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements sowie die Unterstützung bei technischen Problemen.
* Bearbeitest du Print- und Digitalanzeigen?
* Berätst du zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements?
* Unterstützt du bei technischen Problemen?
* Bearbeitest du Anfragen zu Lieferunterbrechungen, Kündigungen und Reklamationen?
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du musst daher freundlich und professionell sein.
Aufgaben:
* Bearbeitung von Print- und Digitalanzeigen
* Beratung zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements
* Unterstützung bei technischen Problemen
* Anfragen zu Lieferunterbrechungen, Kündigungen und Reklamationen bearbeiten
Voraussetzungen:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert.
* Zu uns passt, Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
* Teamarbeit ist dein Ding.
* Sicher im Umgang mit MS Office.
* Neue Systeme lernen, kein Problem.
* Kundenkontakt freut dich an.
* Freundliche, offene und kommunikative Art.
Was wir bieten:
* Ein sympathisches Team
* Eine flache Hierarchie
* Offene Kommunikation
* Vielfältiges Angebot an Schulungen und Trainings
* Zuschuss zum JobRad
* Deutschlandticket bezuschusst
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