Senior Customer Service Manager für 25h / Woche (all genders) KÜHNE - "Iss leckerer” Ob Gurken, Essig, Dressing oder Rotkohl – unsere vegetarischen Food-Artikel sind national wie international beliebt und vereinen Tradition und Moderne gleichermaßen. Mit Menschen, die täglich aufs Neue mit Begeisterung bei der Arbeit sind und die nachhaltig handeln. Ihnen verdanken wir die Qualität und den Erfolg unseres Veggie-Unternehmens. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, wo es nur geht – mit Förderprogrammen, flexiblen, familienfreundlichen Arbeitszeiten und vielem mehr. Ab sofort suchen wir dich als Senior Customer Service Manager für 25h / Woche (all genders) in befristeter Elternzeitvertretung in Hamburg-Altona. Dein Aufgabenmenü: Du führst fachlich unser Customer Service Team und trägst zu einer aktiven Teamentwicklung bei Du fungierst als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Supply Chain, Marketing, Einkauf, Controlling, QM und Shopper Marketing Du steuerst die rollierende Absatzplanung und die Mengenplanung bei Produkteinführungen Du managst Lieferstörungen und kritische Warenbestände Du erstellst Analysen und Reports Du analysierst und optimierst unsere internen Prozesse zur Steigerung der internen und externen Servicequalität Du entwickelst und setzt Standards um, auch bereichsübergreifend Du unterstützt bei bereichsübergreifenden Projekten und der Einführung neuer Tools oder Systeme Dein fein abgestimmtes Profil: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung mit Du verfügst über fundierte Kenntnisse im deutschen Lebensmittelhandel Du hast Erfahrung mit handelsrelevanten Kennziffern Du denkst analytisch und arbeitest teamorientiert und bist dabei kommunikationsstark, flexibel und kreativ Du besitzt bereits Projektmanagementkenntnisse und bist stark im Stakeholdermanagement Du bist sicher im Umgang mit MS Office und SAP Deine sehr guten Deutschkenntnisse runden dein Profil ab Unsere äußerst schmackhaften Benefits: 30 Tage Urlaub Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits JobRad Mitarbeiterempfehlungsprogramm Weihnachtsfeier, Grillfeste und standortübergreifende Sportevents Echter Teamspirit und kollegiales Miteinander Großer Gestaltungsspielraum für deine Ideen So kommen wir an einen Tisch: Ist das ein Job nach deinem Geschmack? Startdatum und Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal: Website. Alter, Nationalität, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Ethnizität oder Weltanschauung.