Leiter Control Center (m/w/d)Thalia Bücher GmbH • Marl (Westfalen)VollzeitNordstraße 101, 45772 Marlab Die Leidenschaft für das Lesen und für Bücher bilden seit 1919 unser Fundament. Damals wurde die erste Thalia Buchhandlung in Hamburg gegründet. Heute ist das mittelständisch geprägte und unabhängige Familienunternehmen mit Hauptsitz in Hagen Marktführer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir bieten vielfältigen Inhalten und Geschichten in jeder Darreichungsform eine Bühne – stationär in der Buchhandlung sowie digital auf unseren Onlinekanälen. Mit unserem Omni-Channel-Ansatz ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden den Einkauf zu jeder Zeit über alle Kanäle hinweg. Rund 500 Buchhandlungen bilden das Thalia Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Durch unseren Onlineshop und die eigene App ist Thalia zudem digital stark vertreten. Rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an unseren Standorten und in den Buchhandlungen mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, dass unsere Kundinnen und Kunden aus einem einzigartigen Sortiment auswählen können, fachkundig beraten werden und Freude bei ihrem Einkauf haben. Wir bei Thalia wollen Sie mit unserem Angebot in Ihren individuellen Lebenswelten bestmöglich informieren, unterhalten und inspirieren.Deine Mission bei unsAls Leiter Control Center (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Steuerung und Koordination aller operativen Abläufe innerhalb des Control Centers. Du führst ein Team und sorgst dafür, dass Prozesse effizient gestaltet und kontinuierlich verbessert werden. Dabei behältst Du stets die Leistungskennzahlen im Blick und sorgst für eine transparente Kommunikation sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit externen Partnern. Mit Deinem organisatorischen Geschick und Deiner Führungserfahrung stellst Du sicher, dass das Control Center als zentrale Schaltstelle reibungslos funktioniert und einen wichtigen Beitrag zum Gesamterfolg des Unternehmens leistet.Das bewegst du konkretTeamleitung: Du führst und entwickelst das Control Center Team, förderst die Zusammenarbeit und sorgst für klare Verantwortlichkeiten.Personal- und Materialflussplanung: Du planst Ressourcen und steuerst den Materialfluss, um eine effiziente Prozessabwicklung sicherzustellen.KPI- und SLA-Sicherung: Du überwachst die Einhaltung wichtiger Leistungskennzahlen und Service-Level-Agreements und leitest bei Abweichungen Maßnahmen ein.Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und implementierst Optimierungen.Dashboard-Erstellung: Du erstellst und pflegst Dashboards zur transparenten Darstellung von Leistungsdaten und unterstützt so das Management bei der Entscheidungsfindung.Schnittstellenkommunikation: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und stellst einen reibungslosen Informationsaustausch sicher.Das bringst du mitHohe analytische Fähigkeiten zur Analyse komplexer Prozesse und Daten sowie zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.Langjährige praktische Erfahrung im logistischen Warehouse-Umfeld mit umfassendem Verständnis der Abläufe und Herausforderungen.Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.Hohe Eigenmotivation, Eigenverantwortung und Engagement bei der Erfüllung der Aufgaben und in der Teamarbeit.Ausgeprägte Teamfähigkeit, klare Kommunikation und konstruktive Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie Fähigkeit, ein effektives und positives Arbeitsumfeld zu schaffen.Das bieten wir dirNeben vielen klassischen Vorteilen wie JobRad, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.Darauf kannst du dich freuenFlexible ArbeitszeitenGestalte Deinen Arbeitstag nach Deinen Bedürfnissen – wir vertrauen Dir und bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer gemeinsamen Ziele.Genieße Deine AuszeitenBei Thalia stehen Dir bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr zur Verfügung. Wir wissen, wie wichtig Erholung ist und ermöglichen Dir, die Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden.Im Office oder remoteUnsere Arbeitswelt ist hybrid. Nutze die Möglichkeit von bis zu zwei Tagen Remote-Arbeit pro Woche, um Deinen Arbeitsalltag nach Deinen eigenen Vorstellungen zu gestalten. Eine flexible Lösung, die sich perfekt an Deinen individuellen Arbeitsstil anpasst.Langfristig denkenUnsere Arbeitsverträge sind unbefristet, denn wir suchen langfristige Partnerschaften mit unseren Mitarbeitenden.Mitarbeitende werben MitarbeitendeWir glauben an unser Team. Wenn Du jemanden kennst, der perfekt zu Thalia passt, belohnen wir jede erfolgreiche Einstellung mit einer Prämie.Stärkung für ZwischendurchAn unseren Zentralstandorten in Hagen und Münster kannst Du die Kantine zu vergünstigten Konditionen nutzen. Kostenlose Heißgetränke und Wasser stehen an all unseren Zentralstandorten für Dich bereit.GesundheitsaktionenDeine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten regelmäßige Gesundheitstage mit Optionen wie Sehtests oder Grippeimpfungen an. Entscheide selbst, welche Angebote Du nutzen möchtest – bei uns steht Deine Gesundheit im Fokus.AnsprechpartnerLeonie TomaszewskiThalia Bücher GmbHAn den Speichern 848157 MünsterKein passender Job für Dich dabei, um im Team Thalia durchzustarten? Bewirb Dich jetzt initiativ und wir melden uns bei passenden PositionenInitiativ bewerben