Du telefonierst gerne und hast ein Händchen für serviceorientierte Lösungen? Dann starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Bankenumfeld in Nürnberg!
Als Call Center Agent (m/w/d) in Nürnberg bist du erste Anlaufstelle für Kunden bei Anliegen rund ums Konto – von Überweisungen über Daueraufträge bis hin zu Kartenservices. Wenn du Spaß an strukturiertem Arbeiten hast und Wert auf einen sicheren Arbeitsplatz legst, bist du hier genau richtig!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Vorteile
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Vergütung nach Tarifvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Möglichkeit auf 2–3 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeiten (Mo–Fr zwischen 09:00–18:30 Uhr)
* Persönliche Betreuung bei jeglichen Angelegenheiten durch die DIS AG
Deine Aufgaben
* Telefonische Betreuung von Kunden im Inbound (keine Kaltakquise)
* Bearbeitung von Kontoservice-Anliegen (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Kartenservices)
* Unterstützung bei Online-Banking-Themen und allgemeinen Serviceanfragen
* Information zu Bankprodukten sowie Koordination von Beratungsterminen
* Serviceorientierte und lösungsfokussierte Klärung von Kundenanliegen
Dein Profil
* Praxiserfahrung in der Kommunikation mit Kunden (m/w/d)
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Bankenumfeld
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemen
* Hohes Maß an Empathie, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
* Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältiger Umgang mit sensiblen Daten
* Einwandfreies Führungszeugnis
Interessiert?
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