Verkaufsmitarbeiter Edelmetalle
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Hanau Startdatum: sofort Referenznummer: 862319/1
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Aufgaben
1. Verkauf von Edelmetallbarren in Gold und Silber an Kunden
2. Verantwortung für die Abstimmung der Kasse und des Edelmetallbestandes im Store
3. Sorgfältige und ordentliche Präsentation der Edelmetallbarren im Store
4. Allgemeine Storetätigkeiten (Aufräumen, Auffüllen usw.)
5. After Sales und Customer Service Tätigkeiten
6. Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen
7. Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Herausforderungen (z. B. bei der Einrichtung, Nutzung von Funktionen)
8. Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
9. Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
10. Bearbeitung von eingehenden E-Mails, die technische Unterstützung oder Informationen zu Teams betreffen
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ( Bankkaufmann, Industriekaufmann oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung)
12. Auch ein Quereinstieg ist mit entsprechender Praxis möglich - Alternativ auch eine Ausbildung zum Goldschmied
13. Kennnisse im Bereich Servicehotline/Callcenter
14. Gute Kenntnisse im Customer-Service
15. Kenntnisse in der Kassenführung wünschenswert, Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
16. Erfahrungen mit Schaltergeschäft und im Umfang mit Edelmetallen wünschenswert
17. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Sicherheit mit MS-Office-Anwendungen
18. Grundkenntnisse in Englisch
19. Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Handeln, auch in komplexen Situationen
Benefits
20. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
21. Eine übertarifliche Bezahlung
22. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
23. Gute Verkehrsanbindung