A propos de la mission :
Nous recherchons un Test Manager Senior / Coach pour accompagner une organisation dans la définition, la structuration et la diffusion de sa Politique de Test. Votre rôle sera transversal et combinera expertise technique, standardisation des pratiques et accompagnement des équipes métiers et IT.
Vous interviendrez sur plusieurs volets stratégiques :
* Standardisation de la Politique de Test : finaliser et déployer les composants de la Politique (processus, modèles de livrables, indicateurs qualité, processus d'audit). Identifier et prioriser les métriques/KPIs clés.
* Diffusion et adoption : piloter la phase pilote puis la généralisation de la Politique de Test. Concevoir et déployer des actions de communication, formation et coaching auprès des différentes équipes. Produire des supports pédagogiques, plans de diffusion et documents de synthèse.
* Standardisation des outils de test manuels : définir un cadre unifié d'utilisation des outils (Excel, Azure DevOps, Xray). Organiser et animer des sessions de formation pour faciliter leur adoption.
* Mise en place d'un service de support aux UAT : structurer l'offre de service, définir un cadre méthodologique et des référentiels, accompagner les utilisateurs métiers dans les tests d'acceptation, collecter les retours d'expérience et formaliser les bonnes pratiques.
* Rôle de coach : accompagner les équipes dans la montée en maturité des pratiques de test, développer une culture qualité, renforcer les compétences des chefs de projet, analystes et testeurs grâce à des sessions de mentoring, de formation et de coaching individuel ou collectif.
Cette mission s'inscrit dans une démarche de transformation et de professionnalisation du test logiciel, où vous serez un acteur clé du changement.
Ce que nous attendons de vous :
* Expérience confirmée : au moins 10 ans d'expérience dans le domaine du test logiciel et au moins 5 ans d'expérience significative dans l'accompagnement, la formation et le coaching.
* Expertise méthodologique : expérience démontrée dans la mise en place de processus de test structurés, la définition de politiques de test et la conduite du changement.
* Compétences outils : excellente connaissance des outils de gestion de tests, notamment Xray (JIRA) et Azure DevOps Test Plans. Expérience des outils manuels (Excel) et pratiques de tests collaboratives.
* Certifications : ISTQB Foundation obligatoire ; ISTQB Test Manager, ISTQB Agile ou certifications équivalentes constituent un atout.
* Coaching et formation : forte capacité à animer des ateliers, à coacher des équipes pluridisciplinaires, à concevoir des supports pédagogiques et à assurer le transfert de connaissances.
* Soft skills : excellentes capacités de communication et d'écoute, esprit pédagogique, sens du détail, autonomie, initiative, rigueur, adaptabilité dans des environnements complexes et en constante évolution. Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une approche constructive et collaborative.
* Langues : maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance de l'allemand et/ou du luxembourgeois est un avantage.