OPTIMA pharma containment GmbH Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. wecareforpeople. Als Technical Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma Containment und wirken bei der Entwicklung maßgeschneiderter Isolatoren und weiteren Reinraumtechnologien mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel. Technical Support Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben First Level Support für Kunden bei allen technischen Störungen unserer Anlagen via Remote und Telefon. Qualifizierte und systematische Problemerfassung sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen und Aktionsplänen, auch beim Kunden vor Ort. Anpassung bestehender Programme nach erfolgreicher Fehleranalyse. Zeitnahe Bearbeitung von 8D-Reports und Pflege einer Wissensdatenbank. Eskalationsmanagement in die Fachabteilung bei Bedarf. Abwicklung im SAP/CRM-System im Verantwortungsbereich Ihr Profil Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau und Automatisierung. Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion. Grundkenntnisse im Bereich der SPS-Programmierung vorteilhaft. Fließende Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Reisebereitschaft: ca. 30%. Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise. Teamplayer und gute Kommunikationsfähigkeiten. Ihre Perspektive Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe Flexible Arbeitszeitgestaltung Umfangreiche Schulungsmaßnahmen Kontakt OPTIMA pharma containment GmbH Alexander Hofer T: 49 (7738) 928060 alexander.hofer@optima-packaging.com Haben wir Ihr Interesse geweckt?