Job Description Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin
Hybrid
Vollzeit
Unternehmenszentrale (HQ), Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgesprach zu erhohen Lesen Sie die vollstandige Stellenbeschreibung unten. Berlin, Germany
20127140
Land: Deutschland Standort: Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany
Mit Ihrer aussagekraftigen Bewerbung werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams mit familiarer Atmosphare und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie masgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrosten Hersteller von Aufzugen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitatsstandards das Vertrauen der Kunden geniest. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschatzung gelebt.
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d)
Standort: Berlin Start: ab sofort
IHRE NEUE ROLLE BEI UNS
* Retter in der Not: Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen, betreuen eingeschlossene Personen uber unser Fernuberwachungssystem und sorgen fur schnelle Hilfe.
* Koordinator: Sie nehmen Storungsmeldungen entgegen und leiten diese effizient an unsere Servicetechniker weiter.
* Kommunikationstalent: Sie stehen aktiv im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten Anfragen auch schriftlich per Chat oder E Mail.
* Datenmanager: Sie erfassen Kundeninformationen und leiten diese an die zustandigen Niederlassungen weiter.
IHRE TALENTE ZUM ERFOLG
* Kundenorientierung Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen, und zeichnen sich durch eine ausgepragte Serviceorientierung aus.
* Flexibilitat Sie sind bereit, im Schichtdienst (35 Stunden Woche) zu arbeiten, und schatzen die Vorteile, die diese Flexibilitat mit sich bringt.
* Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
* Sie uberzeugen durch Ihre Kommunikationsstarke, Konfliktlosungsfahigkeit und Ihr Einfuhlungsvermogen.
* Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert.
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
UNSER VERSPRECHEN AN SIE
1. Sicherheit und Perspektive: Arbeiten Sie beim Weltmarktfuhrer fur Aufzuge und Fahrtreppen in einem familiaren Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
2. Attraktive Vergutung: Profitieren Sie von einer tariflichen Bezahlung nach Metalltarifvertrag, inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlagen.
3. Weiterentwicklung: Wir fordern Ihre Karriere durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote.
4. Work Life Balance: Nutzen Sie die Moglichkeit des mobilen Arbeitens und profitieren Sie von einer 35 Stunden Woche.
5. Gute Verkehrsanbindung: Durch den nahegelegenen U Bahnhof sowie Mitarbeiterparkplatzen.