Deine Aufgaben
* Fehleranalyse und -behebung sowie die Durchführung von Systemtests gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
* Du unterstützt die Anwender bei IT-Problemen und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und geduldig
* Die Dokumentation der Supportvorgänge rundet deine Tätigkeiten ab, um eine lückenlose Nachvollziehbarkeit sicherzustellen
* Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
* Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung helfen dir dabei, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen
* Du besitzt gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Grundlagen in Netzwerktechnologien