Application Supporter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und innovationsgetriebenes Unternehmen im Umfeld digitaler Lösungen für Hotellerie, Gastronomie sowie angrenzende kaufmännische Bereiche mit Sitz in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Supporter (w/m/d) .
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
* Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben
* Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* Mitarbeit an zukunftsweisende Digital- und IT-Projekten
* Dynamisches Unternehmensumfeld
* Starkes Wachstum
* Attraktive Branche
* Großer Gestaltungsspielraum
Ihre Aufgaben als Application Supporter (w/m/d)
* Beratung und Betreuung von Systemkunden aus Hotellerie, Gastronomie, Buchhaltung und Steuerberatung über Telefon, E-Mail sowie Ticket-Systeme
* Eigenständige Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Reaktionsstandards
* Durchführung von Schulungen zur Nutzung branchenspezifischer digitaler Lösungen sowie Unterstützung bei deren Einrichtung und Integration
* Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Anwenderdokumentationen, Benutzerhandbüchern und FAQs
* Analyse von Kundenfeedback und Nutzungsdaten zur Identifikation von Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzialen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
* Vorbereitung abrechnungsrelevanter Unterlagen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Fehleranalysen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste buchhalterische Kenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen sowie ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse und Abläufe
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Klare und souveräne Ausdrucksweise
* Freundliches, verbindliches und kompetentes Auftreten
* Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Gutes Organisationsvermögen
* Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Application Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06780-0013385413 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Angelo Paul von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
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