Ihre Aufgaben:
* Allgemeiner Anwendersupport bei Fragen rund um die IT
* Priorisierung, Organisation und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticket-System
* Analysieren und Klassifizieren der Support-Anfragen
* Überwachung der rechtzeitigen Bearbeitung
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit hoher IT-Affinität (auch Quereinsteiger (m/w/d) haben eine Chance)
* Erste Erfahrungen im Support oder im IT-Service mit einem Ticket-System
* Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Gute Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
* Fließende Englischkenntnisse (Deutschkenntnisse sind von Vorteil)
Es erwartet Sie ...
* Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
* Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
* Da Vinci Corporate Benefits
* Training on the job und Sprachkurse
* Wertschätzung, Motivation und Engagement