Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!Anstellungsart: UnbefristetArbeitszeit: VollzeitArbeitsort: LeipzigIm Namen des Auftraggebers bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen.Bei Herausforderungen mit ihren Fahrzeugen oder in Notfallsituationen bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor.Darüber hinaus führst du im Rahmen der Trainertätigkeit Initial- und Refresh-Schulungen durch.In deiner Funktion bist du sowohl Ansprechpartner für Kollegen als auch für Führungskräfte.Die Durchführung und Auswertung von Quality Checks und Wissenstests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Aktualisierung und Anpassung von Schulungsunterlagen.Du übernimmst die Pflege von Wissensdatenbanken und die Informationsweitergabe.Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing ToolsSprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute EnglischkenntnisseArbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiertPersönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativBei dieser Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit zusätzlich zu den Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.). Ein anteiliger Einsatz in der Kundenbetreuung zu einem späteren Zeitpunkt ist somit nicht ausgeschlossen. Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell. Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten. Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter. Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten. Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen. Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.JBRP1_DE