Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Helpdesk-Agents (m/w/d) in Frankfurt! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT-Helpdesk-Agent (m/w/d).
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
Ihre Vorteile
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Vergütung nach Tarifvertrag
* Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
* Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
* Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
Ihre Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail oder das interne Ticketsystem
* Dokumentation sowie Einstufung eingehender Vorgänge nach definierten Kriterien
* Anwendung vorgegebener Lösungswege und Durchführung grundlegender Fehleranalysen
* Weiterleitung komplexer Fälle an den zuständigen Second-Level-Support
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
* Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft für den Schichtdient: 06:00 - 22:00 Uhr (überwiegend Mo - Fr)
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -122025-928795, nehmen Sie gerne Kontakt mit William Kauzock unter +49 341 30571010 oder william.kauzock@dis-ag.com auf.