Werden Sie Teil unseres wachsenden Teams in Wiesbaden – wir stellen regelmäßig ein!
Sind Sie fließend in Deutsch und Englisch? Wir sind ständig auf der Suche nach talentierten Fachkräften. Reichen Sie noch heute Ihre Bewerbung ein, um frühzeitig für neue spannende Positionen berücksichtigt zu werden.
Client Service Representative – Domain-Portfolios (f/m/d)
Standort: Wiesbaden, Deutschland | Hybrid: 3 Tage im Büro, 2 Tage Homeoffice
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00
Über die Position
Wir suchen einen Client Service Partner, der fließend Deutsch und Englisch spricht, um unsere internationalen B2B-Kunden bei der Verwaltung ihrer Domain-Portfolios und digitalen Assets zu unterstützen. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Teams zusammen, um einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service sicherzustellen.
Ihre Aufgaben
* Beantwortung von Kundenanfragen per Chat, Telefon und E-Mail
* Unterstützung bei der Verwaltung von Domain-Portfolios und digitalen Assets
* Lösung von Problemen rund um Domains, DNS, Zertifikate, Marken, Rechnungen und technische Fragen
* Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
* Zusammenarbeit mit internen Teams bei Projekten und Onboarding
Ihr Profil
* Erfahrung in kundenorientierten Branchen (Einzelhandel, Gastronomie, Tourismus, Patientenservice)
* Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
* Selbstständige, flexible und detailorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
* Mehrsprachigkeit (Deutsch, Englisch, Italienisch) ist von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können
* Professionelle Schulungen und On-the-Job-Training
* Unterstützung durch einen Mentor während des Onboardings
* Kooperatives und unterstützendes Teamumfeld
* Entwicklungsmöglichkeiten mit engagierten Führungskräften
* Zugang zu Trainingsprogrammen wie Open Sesame
* Flexibles hybrides Arbeitsmodell
* Klare Vision, Mission und Werte mit Fokus auf exzellenten Kundenservice