Teamleiter Digitaler Prozess
Sie suchen nach einem Herausfordernden Job, der Ihre Fähigkeiten als Teamleiter und Spezialist für digitale Prozesse fordert? Dann sind wir auf der Suche nach Ihnen!
Beschreibung:
Als Teamleiter unseres technischen Supports führen Sie das Team in Bezug auf unsere digitalen Bestell- und Lieferprozesse an. Sie sichern die Verfügbarkeit aller relevanten Systeme innerhalb der vereinbarten SLAs und gewährleisten, dass Kunden Unterstützung erhalten, um technische Probleme im Bestell- und Lieferprozess erfolgreich zu überwinden.
Requirements:
* Abgeschlossenes Studium in der Informatik (Master-Abschluss von Vorteil)
* Mind. 5 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich digitaler Prozesse oder Plattformen im medizinischen Bereich
* Führungserfahrung und Fähigkeit, ein Team zu leiten und zu motivieren
* Fließend Englisch und verhandlungssicher in Gesprächen im Geschäftsumfeld
* Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
* Technisches Verständnis und schnelle Problemlösungsfähigkeiten
* Erfahrung im Umgang mit Eskalationen und Zusammenarbeit mit technischen Teams
Vorteile:
* Sicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag für 40 Std./Woche
* Umfassende Einarbeitung durch die Teamkollegen