Ihre Aufgaben
* Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat
* Erstellung von Angeboten und Bestellbestätigungen
* Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Vertriebsinformationen im CRM-System
* Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
* Koordination von Lieferungen, Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur effektiven Koordination von Vertriebsaktivitäten
* Aufbau und Pflege von langanhaltenden Kundenbeziehungen
* Beobachtung des Marktes, um potenzielle neue Vertriebsmöglichkeiten zu erkennen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
* Falls vorhanden, von Vorteil: Erste praktische Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt
* Nachweisbare organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
* Solide Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Teamorientierung und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
* Eigeninitiative und proaktive Herangehensweise bei der Bewältigung von Aufgaben
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil