Dokumentenmanagement-Spezialist
Wir suchen einen Dokumentenmanagement-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Dokumentenverwaltung und -archivierung unterstützt.
* Analyse von Kundenanforderungen im Bereich Dokumentenmanagement.
* Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Erreichung maximaler Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Systemimplementierung und -konfiguration:
* Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen.
* Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe unserer Kunden.
Beratung und Schulung:
* Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme.
* Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten.
Kundenkommunikation und Feedback-Management:
* Pflege einer effektiven Kommunikation mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen.
* Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung unserer DocuWare-Lösungen.
Voraussetzungen für diese Position:
Fachwissen im Bereich DocuWare:
* Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen.
* Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow-Lösungen innerhalb von DocuWare.
Ausbildung und Zertifizierungen:
* Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
* Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen.
Berufserfahrung:
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare.
* Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.
Gute Kommunikationsfähigkeit:
* Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren.
* Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren.
Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz:
* Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen.
* Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.
Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten:
* Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten.
* Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen.
Organisatorische Fähigkeiten:
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.