Sind Sie bereit, Service-Exzellenz voranzutreiben und ein starkes Team zu führen?
JBT Marel sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres Servicebereichs. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Servicegeschäfts und die Weiterentwicklung Ihres Teams – mit klarem Fokus auf Performance, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.
Aufgaben
* Steuerung und Optimierung der Serviceperformance anhand relevanter KPIs
* Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatz, Effizienz und Servicequalität
* Proaktive Analyse und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis zur Identifikation von Servicepotenzialen
* Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) zur Prozessoptimierung
* Enge Zusammenarbeit mit Management, Vertrieb, Supply Chain und weiteren Schnittstellen
* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Teams
* Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement und technischer Beratung
Profil
* Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten
* Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten auf allen Ebenen
* Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Prozessoptimierung
* Fähigkeit, internationale Zusammenarbeit effektiv zu gestalten
* Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld eines Maschinenbau- oder Industrieunternehmens
* Erfahrung in der Führung von technischen Teams oder Serviceorganisationen
* Fundiertes Verständnis für kommerzielle Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
* Erfahrung im Umgang mit Service-KPIs sowie Performance- und Geschäftssteuerung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung mit Continuous Improvement Methoden (z. B. RCI, Lean) ist von Vorteil
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem global agierenden Unternehmen
* Die Möglichkeit, die Serviceorganisation aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
* Ein internationales Arbeitsumfeld mit starken Schnittstellen und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Benefits (z. B. JobRad)
* Eine Unternehmenskultur geprägt von Unity, Innovation und Excellence
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