Aufgaben Selbstständige Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenbeschwerden Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben Bearbeitung von Schreiben der Schlichtungsstelle: Bearbeitung von Schreiben der Bundesnetzagentur (BNetzA) Profil Kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position Erfahrung im Umgang mit Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie in der Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben und regulatorischen Anfragen Fundierte Kenntnisse der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Bereich der Bundesnetzagentur (BNetzA) Vertrautheit mit den Prozessen und Systemen zur Bearbeitung von Beschwerden, idealerweise Erfahrung mit SAP-Systemen Kenntnisse in MS CRM, SAP IS/U S/4, MS Office Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-