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Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben.
- Fachliche Führung eines Teams von ca. 10 - 15 KollegInnen im technischen Service unserer Geräte der Nachrichtentechnik.
- Erster Ansprechpartner bei Sonderfällen, Eskalationen, komplexen Sachverhalten sowie bei Kundenfragen.
- Verantwortlich für die kundengerechte Durchführung der technischen Serviceleistungen, basierend auf einer prozess- und kennzahlenorientierten Steuerung des Bereichs anhand von z.B. Durchlaufzeiten, Termintreue, Qualität und Kosteneffizienz.
- Mitarbeit bei der Planung, Angebotserstellung und anschließenden Leitung von Kundenprojekten und -aufträgen im In- und Ausland
- Unterstützung des Abteilungsleiters in allen Fragen der Personalführung, insbesondere bei der Beurteilung und Förderung von Mitarbeitern.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams, der Abläufe und der technischen Dienstleistungen.
- Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Mitwirkung beim Kostenstellenmanagement
- Studium der Elektrotechnik oder eine elektrotechnisch/elektronische Ausbildung sowie eine Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
- Kenntnisse im Lean-Management und in der Projektorganisation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise & hohes Qualitätsbewusstsein
- Erste fachliche Führungserfahrungen wünschenswert
Bei Rohde & Schwarz können Sie Ihre eigenen Einfälle zu echten Innovationen machen! xkxcfiw Unser Service-Standort in Köln bietet Ihnen dafür die perfekten Voraussetzungen: neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle sowie individuelle Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung. Bringen auch Sie Ihre Ideen bei uns ein!