Hinzugefügt 04/12/2025
1. Starker Kundenkontakt
2. Internationales Arbeitsumfeld
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen aus der Logistik- und Transportbranche, das sich durch hochwertige Dienstleistungen, moderne digitale Lösungen und starke Kundenbeziehungen auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein professionelles Arbeitsumfeld, legt großen Wert auf Servicequalität und investiert aktiv in die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter*innen.
Aufgabengebiet
3. Eigenverantwortliche Umsetzung der vertraglich vereinbarten Services für definierte Key Accounts (GKA/RKA/LKA)
4. Professionelle Zusammenarbeit mit lokalen Ansprechpartnern auf Kundenseite und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
5. Eskalationsmanagement für komplexe Fälle, die nicht vom Customer Care gelöst werden können
6. Bereitstellung von Performance-Insights zu Servicequalität, Markttrends, Geschäftspotenzialen und Leads
7. Unterstützung im Tender Management, Nachverfolgung von Angeboten und korrekte Pflege der Kundendaten im System
8. Förderung der digitalen Transformation durch Nutzung und aktive Empfehlung der unternehmensinternen E-Commerce- und Self-Service-Tools
Anforderungsprofil
9. Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Schifffahrts-, Logistik- oder Transportbranche
10. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
11. Lösungsorientiert, flexibel und kreativ im Umgang mit Herausforderungen
12. Sicherer Umgang mit Salesforce und Google Workspace (von Vorteil)
13. Sehr gute Englisch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Teamorientierte Persönlichkeit mit starkem Beziehungsmanagement
Vergütungspaket
15. Attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket
16. 26 Urlaubstage pro Jahr sowie Urlaubsgeld
17. Jahresendbonus
18. Essens- und Öko-Gutscheine
19. Betriebliche Altersvorsorge sowie Kranken- und Berufsunfähigkeitsversicherung
20. Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
21. Fahrtkosten- und Homeoffice-Pauschale
22. Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven