Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind als2nd Level Supporterstets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelst und Ihre Kolleginnen und Kollegen zufrieden sind? Dann hat unser Team von Randstad professional solutions genau den richtigen Job fr Sie: Im Auftrag unserer Kunden aus derIT-BrancheinLudwigsburgsuchen wir derzeit engagierte und agileFachinformatiker. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie knnen! Wir schtzen Vielfalt und begren alle Bewerbungen.
* Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
* Klassifizieren von Strungen und Anfragen mit anschlieender Lsung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
* Erfassen und berwachen von Servicetickets
* Leiten der Anwenderuntersttzung ber Remote-Lsungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
* Untersttzen bei Evaluierungs- und Projektthemen
* Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbchern
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office Applikationen
* Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Kunden- und Anwenderorientierung
* Ein lsungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehrigkeit
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
* Teamorientiertes Arbeiten
* Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. fr Technik, Mode, Autos usw.