* Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Interessenten und interne Schnittstellen
* End-to-End-Bearbeitung von Kundenanfragen im CRM vom Angebot bis zum Auftrag
* Enge Koordination und Abstimmung mit dem Vertrieb, den Fachabteilungen und externen Partnern
* Pflege von Kunden-, Material- und Vertragsdaten
* Sicherstellung eines effizienten digitalen Dokumenten- und Archivierungsprozesses
* Erstellung von SAP-Reports, Statistiken und Präsentationen
* Unterstützung bei Veranstaltungen, Audits sowie bei der Organisation von Dienstreisen oder Service-Einsätzen