Ihre Aufgaben
* Systematische, IT-gestützte Erfassung und Registrierung der Auftragsscheine und Proben
* Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung
* Ergänzung und Anpassung von Laborleistungen basierend auf den Reklamationen
* Identifizierung von Fehlerquellen und Anstoßen von Verbesserungen
* Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
* Nachhaltige Verankerung von Wissenstransfer und Servicequalität im Labor
* Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich der Probenannahme und Auftragserfassung mit einem geschulten Blick auf Details
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit praktischer Laborerfahrung
* Erfahrungen in der Prä-Analytik
* Serviceorientierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
* Sorgfältige, strukturierte sowie flexible Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Chance
* Arbeiten in einem kollegialen und aufgeschlossenen Team
* Fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten
* Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet
* Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
* Teamevents und soziale Leistungen