Bürokauffrau (m/w/d)
Raum Leipzig
unsere Kennziffer:
Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!
Freuen Sie sich auf:
1. Verdienstmöglichkeit: 38. Eur p.a.
2. Arbeitszeit: 35 / Woche
3. Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung
4. Zusätzliche Leistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld
5. Selbstständiges Arbeiten: In einem hoch motivierten Team haben Sie die Möglichkeit, eigenverantwortlich tätig zu sein
6. Intensive Einarbeitung: Wir bieten Ihnen eine umfassende Einführung in Ihre zukünftigen Aufgaben
7. Kollegiale Umfeld: Eine freundliche und kooperative Arbeitsatmosphäre erwartete Sie
Ihre Aufgaben
8. Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
9. Freundliche und professionelle telefonische Beratung und Kommunikation mit Kunden, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
10. Unterstützung des Außendienstes bei der Erstellung von Angeboten und der Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
11. Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Anlage und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
12. Souveräne Bearbeitung von Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
13. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
Ihr Profil
14. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d)
15. Technisches Verständnis oder Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
16. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in herausfordernden Gesprächssituationen, und die Fähigkeit, einen klaren Kopf zu bewahren
17. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung und Teamgeist
18. Sicherer Umgang mit MS Office sowie erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
19. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung