Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Das Team ist die zentrale Enablement- und Steuerungseinheit der IT Service Delivery. Als Team Lead DSO stellen Sie sicher, dass Strategie, Governance und Qualitäts‑ und Risikovorgaben nicht nur definiert, sondern wirksam in der Delivery umgesetzt und gesteuert werden. Sie tragen die fachliche Gesamtverantwortung für die Umsetzung des Target Operating Models (TOM) sowie für Qualität, Governance und Risikotransparenz in der IT‑Delivery. In direkter Zusammenarbeit mit dem General Manager IT‑Service Delivery steuern Sie Prioritäten, Maßnahmen und Eskalationen.
Interner Titel: Teamlead Delivery Support Office (m/w/d)
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
1. Strategische Planung und Umsetzung: Sie steuern delivery‑übergreifende Transformations‑ und Verbesserungsinitiativen und übersetzen strategische Vorgaben in priorisierte, umsetzbare Maßnahmen.
2. Service-Optimierung: Sie stellen Service‑ und Delivery‑Qualität durch klare Steuerungsmechanismen, KPIs und Reviews sicher.
3. Operating Model: Sie implementieren und betreiben das Target Operating Model (TOM) verbindlich und sorgen für dessen Einhaltung durch KPIs, Reviews und Konsequenzen.
4. Kollaboration: Sie fungieren als zentrale Steuerungs‑ und Eskalationsinstanz zwischen IT‑Delivery, Governance‑Einheiten und Management.
5. Teamführung: Sie bauen das Delivery Support Office als leistungsfähige Steuerungseinheit auf und führen das Team ergebnis‑ und wirkungsorientiert.
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
6. Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbar.
7. Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models, IT-Governance oder Service Management.
8. Fundierte Kenntnisse in Service-Entwicklung, Service-Transition und Service-Betrieb; Kenntnisse von ITSM-Tools wie JIRA oder ServiceNow sind von Vorteil.
9. Erfahrung in der Implementierung von Frameworks wie ITIL4, TOGAF, COBIT oder SAFe.
10. Vertraut mit Methoden wie Operating Model Canvas, Capability Mapping, Value Streams.
11. Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
12. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
13. Strategisches Denken gepaart mit operativer Umsetzungsstärke.
14. Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise.
15. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
16. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
17. Flexibles und hybrides Arbeiten
18. Freiräume für kreatives Arbeiten
19. Betriebliche Altersvorsorge
20. Krisensicherer Arbeitsplatz
21. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
22. Mitarbeitervorteile & Rabatte
23. Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
24. Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
25. Betriebliches Gesundheitsmanagement
26. EGYM Wellpass
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