Als Full Stack Entwickler/in bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer AI-gestützten Customer-Support-Plattform für E-Commerce-Unternehmen. Resolvia vereint KI-Automatisierung, Multi-Channel-Kommunikation und Retourenmanagement in einer Lösung – und du baust mit uns die Zukunft des Kundensupports.
Aufgaben
So sieht dein Tag aus:
* Planung, Architektur und Entwicklung neuer Features für unsere SaaS-Plattform (Ticket-System, AI-Automation, Multi-Channel-Inbox, Retourenportal, Help Center, Live Chat)
* Full-Stack-Entwicklung mit Next.js 15 (App Router), React 19, TypeScript und PostgreSQL
* Integration von KI-Modellen (OpenAI, Anthropic, Google GenAI) inkl. Function Calling, RAG und Streaming
* Anbindung von Drittanbieter-Systemen (Shopify, Stripe, Gmail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, DHL, JTL, Klaviyo) über REST- und GraphQL-Schnittstellen
* Entwicklung und Optimierung unserer Multi-Channel-Kommunikation (E-Mail, WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger, Live Chat)
* Sicherstellung von Performance, Code-Qualität und Skalierbarkeit in einer Multi-Tenant-Architektur
* Umsetzung moderner UI-Komponenten mit Tailwind CSS v4, Radix UI und Framer Motion
* Mitarbeit an unserem Visual Workflow Builder (ReactFlow) für automatisierte Antwort-Logiken
Qualifikation
Das bringst du mit:
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung
* Sehr gute Kenntnisse in TypeScript, React, Next.js (App Router) und Node.js
* Solides Know-how im Umgang mit PostgreSQL (Queries, Migrations, Connection Pooling)
* Erfahrung mit REST- und GraphQL-APIs sowie OAuth2-Flows
* Verständnis für AI/LLM-Integration (OpenAI API, Streaming, Function Calling) – oder starke Bereitschaft, dich einzuarbeiten
* Erfahrung mit Tailwind CSS und komponentenbasierten UI-Bibliotheken (Radix UI, Shadcn o.ä.)
* (Bonus) Erfahrung mit Shopify APIs, Stripe Billing, Cloudflare R2, oder Messaging-APIs (WhatsApp Business, Instagram Graph API)
* (Bonus) Kenntnisse in Vektordatenbanken (Qdrant) und RAG-Systemen
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freude an Teamarbeit, technischem Austausch und Verantwortung
* Deutsch auf Muttersprachenniveau + gutes Englisch in Wort & Schrift
Du + wir = Match, wenn du:
* Eine echte Builder-Mentalität mitbringst und Produkte nicht nur umsetzt, sondern mitdenkst
* Teil eines schnell wachsenden Startups sein möchtest, das den E-Commerce-Support revolutioniert
* Lust hast, mit modernsten AI-Technologien zu arbeiten und echte Probleme zu lösen
* Eigenverantwortung liebst und dich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlst
* Wir uns auf dich verlassen können, genauso auch umgekehrt
Benefits
Dein Gehalt:
50.000 € – 80.000 €
Fixgehalt + leistungsabhängige Provision
Wir bieten dir:
* Maximale Ownership und Vertrauen
* 30 Tage Urlaub + Geburtstag & Weihnachten frei
* Motiviertes Team & leistungsstarkes Umfeld
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* 100 % Remote, Office in Mannheim möglich
* Team Events & Off Sites
* Beste Apple Hardware
* Arbeit mit einem modernen Tech-Stack (Next.js 15, React 19, AI/LLM-Integration, Multi-Channel-Architektur)
“Konnten wir dein Interesse wecken?”
Spaß – wenn du bis hier gelesen hast, sollten wir sprechen.
PS: Bitte duze uns in deinem Anschreiben.