Empfangs- & reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Mercure Hotel Hamm verfügt über 142 Zimmer und vielfältige Möglichkeiten für Tagungsgäste. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 10 Konferenzräume für bis zu 450 Personen sowie WLAN im ganzen Haus und genügend Parkmöglichkeiten. Den großen Wintergarten können unsere Gäste ebenfalls für Veranstaltungen nutzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Check In und Check Out unserer Hotelgäste
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Unterstützung der Telefonzentrale
• Annahme und Bearbeitung der Reklamationen und Gästewünsche
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• allgemeine Empfangstätigkeiten während Ihrer Schicht

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im gastronomischen Bereich oder Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• team- und verkaufsorientiertes Arbeiten
• absolute Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Zusatzverkauf und upselling sind keine Fremdworte für Sie

• einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen Team
• die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen Ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten
• gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen und Weiterbildungen.
• vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive in einer stetig wachsenden Hotelkette

• Vergütung gemäß Tarifvertrag

• attraktive Sozialleistungen (z.B. Family & Friends-Rabatte, BONAGO Gutscheinsystem, freie Nutzung unseres Fitnessbereichs, zusätzlicher freier Tag am Geburtstag)

• betriebliche Altersvorsorge

• unbefristeter Vollzeitvertrag

• elektronische Arbeitszeiterfassung

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