Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 23 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt mehr als 1. Mitarbeitende, davon über am Stammsitz in Rosenfeld. Wir sind Weltmarktführer unserer Branche und exportieren unsere Produkte in über Länder. Die Schwerpunkte unserer Fertigung sind Stanz- und Umformtechnik, Schweißen und Montage sowie Kunststoffverarbeitung und Polyurethanfertigung. Unsere Kunden sind überwiegend Industriefirmen, die unsere Produkte in ihre Erzeugnisse einbauen sowie der technische Fachhandel.
Eine seriöse, dynamische Geschäftspolitik, die Qualität unserer Produkte und ein gutes Betriebsklima sind die Grundlagen unseres anhaltenden Erfolges. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als
IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support
Unser Angebot
1. Kommen Sie an: Individuelle Einarbeitung in das entsprechende Aufgabengebiet
2. Gestalten Sie Ihre Zukunft: Mit spannenden Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Blickle Academy
3. Profitieren Sie von: Vielfältigen Mitarbeiterangeboten, wie Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits, kostenfreie Wasserspender und einem abwechslungsreichen Speisenangebot im neuen, schönen Blickle-Betriebsrestaurant
4. Bleiben Sie flexibel: Mit dem Blickle-Gleitzeitmodell, flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeoffice-Regelung
5. Wir sichern Sie ab: Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einer expandierenden, zukunftsorientierten und gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe
6. Wir bieten Ihnen: Eine angemessene Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage, eine faire Überstundenregelung und die Blickle Erfolgsprämie
Ihre Aufgaben
7. First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen
8. Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets im IT-Service-Desk zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
9. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie IT-seitige Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
10. Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität
11. Mitwirkung bei IT-Projekten
12. Einrichtung und Betreuung von IT-Systemen im Windows-Umfeld wie z. B. Notebooks, Drucker und Netzwerk
13. Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Drucker- und Videokonferenzsystemen
14. Verwaltung und Konfiguration von Telefonie-Clients und VoIP-Lösungen (Headsets, Softphones, etc.)
Ihr Profil
15. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support Schwerpunkt Hardware
16. Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert
17. Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft von Vorteil
18. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
19. Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
20. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen