Du liebst Kundenbeziehungen, die über Zahlen und Verträge hinausgehen? Wir suchen nach einem engagierten Kundenbetreuer, der sich mit Beratungstalent und Weitblick langfristige Kundenbeziehungen stärkt.
Als Kundenbetreuer für Bestandskunden bist du erste Ansprechperson für unsere Wohnimmobilienverwalter, analysierst Bestände, erkennst Potenziale und sorgst für eine Betreuung auf Augenhöhe – persönlich, digital und zukunftsorientiert.
Deine Aufgaben:
* Bedarfs- und Risikoanalyse bei Bestandskunden sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
* Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Kundengesprächen in Bezug auf die Themen Vertrag, Schaden, Angebot, Digitalisierung und Prozesse
* Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zur Sicherstellung der Kundenbindung
* Schriftliche und telefonische Beratung von Bestandskunden
* Vorstellung unserer Produkte und Konzepte sowie von digitalen Lösungen im Versicherungsmanagement
* Unterstützung und Mitwirkung bei anspruchsvollen Projekten
* Aktive Teilnahme an hauseigenen Veranstaltungen und Kundenevents
* Durchführung von Kunden-Workshops und Webinaren
* Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern
Unser Team:
Wir sind ein dynamischer Versicherungsmakler mit Standorten in Hamburg, Düsseldorf und München. Als Familienunternehmen stehen wir seit 1899 für Professionalität und langfristige Kundenbeziehungen. Über 175 großartige Mitarbeiter begeistern unsere Gewerbe- und Industriekunden in allen Sparten.
Was wir bieten:
* Attraktive Benefits: 13 Gehälter, 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, Dienstrad-Leasing, Dienstwagen (mit privater Nutzung), Firmen-Handy und Notebook
* Arbeiten und Umfeld: Ein innovatives und herzliches Arbeitsumfeld, in dem Du Dich entfalten und wirklich Einfluss nehmen kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Wertschätzung.
* Heute und Morgen: Spannende Projekte, bei denen Du heute Deine Fähigkeiten voll einsetzen und Dich weiterentwickeln kannst. Wir unterstützen Deine individuellen beruflichen Entwicklungen und bieten Dir passende Weiterbildungsangebote für morgen.
* Zeitgemäße Arbeitsbedingungen: Du hast einen modernen Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie an unserem zentral gelegenen Standort Kajen und kannst Deine Arbeitszeiten flexibel auch im Homeoffice gestalten.
* Mehr Netto: Freu Dich auf zusätzliche Netto-Zahlungen in Höhe von knapp 1.000€ jährlich.
* Gemeinschaftsgefühl: Das Wohl unseres Teams liegt uns besonders am Herzen. Deshalb organisieren wir gerne gemeinsame Aktivitäten und Veranstaltungen.
* Onboarding: Es erwartet Dich eine gut geplante Einarbeitung und kein Sprung ins kalte Wasser.
* Regelmäßiger Austausch: Im Team werden Probleme regelmäßig gemeinsam besprochen und zusammen Lösungen gefunden.
Ihr Profil:
1. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungskaufmann bzw. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- bzw. Finanzbranche mit
3. Du hast ein Händchen für Beratung und erklärst komplexe Themen verständlich und klar
4. Organisation ist genau Dein Ding – Du behältst jederzeit den Überblick über alle laufenden Prozesse
5. Du bist reisebereit und freust Dich darauf, unsere Kunden vor Ort zu begeistern
6. Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und hast Spaß beim