Sie sind auf der Suche nach einer Herausforderung im Servicebereich? Wir suchen einen
Kundendienstberater/KFZ-Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
* Als Serviceberater berätst und betreust Sie unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
* Die Fahrzeugannahme führen Sie zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Sie erläutern den notwendigen Auftragsumfang und stimmen zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
* Während des Werkstattdurchlaufs sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und halten den Kontakt aufrecht.
* Nach durchgeführter Endkontrolle erstellen Sie die Reparaturrechnung, übergiben das Fahrzeug an den Kunden und erläutern diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
* Bei eventuellen Reklamationen stehen Sie als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Wir bieten:
* Ein attraktives Gehaltspaket
* Beteiligung am Unternehmensgewinn
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
* Mitarbeitende-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung
Voraussetzungen:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich
* Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
* Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
* Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr über diese Stelle erfahren?