Übernehmen Sie die Verantwortung für erstklassigen Kundenservice und fachkundige Unterstützung. Ihre Rolle beinhaltet die Bearbeitung komplexer Supportfälle über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat). Sie analysieren Fehlerquellen, bieten technische Hilfestellung und stellen die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. Ein freundliches Auftreten, auch in Stresssituationen, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, sind Grundvoraussetzungen. Wir erwarten zudem hohe Eigeninitiative und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um stets auf dem neuesten Stand zu sein.
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