Mitarbeiterin (m/w/d) im Team Ableseservice für den Geschäftsbereich Shared Service Center Kunden- und Marktprozesse bei der swa Netze GmbH Wir – die Stadtwerke Augsburg – machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in Augsburg und der Region einfacher und nachhaltiger. Als drittgrößte Stadtwerke Bayerns versorgen wir rund 380.000 Menschen im Raum Augsburg mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Mit unseren Bussen und Straßenbahnen bieten wir bequeme und umweltschonende Mobilität. Dabei sind wir immer an der Seite der Menschen in Augsburg und der Region. Du bist nicht nur zahlenaffin, sondern hast auch eine eigenständige Arbeitsweise mit qualitätsorientiertem Arbeiten unter hohem Zeitdruck, dass Dich nicht aus der Bahn bringen lässt? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Mitarbeiterin (m/w/d) im Team Ableseservice Deinen individuellen Beitrag, um deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen Darauf kannst Du Dich freuen · Du setzt Prozesse bedarfsgerecht nach regulatorischen Vorgaben um · Du optimierst kontinuierlich Arbeitsabläufe sowie deren Weiterentwicklung · Du bearbeitest Testfälle bei Fo rmatanpassungen oder Release Wechsel · Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von internen und externen Kunden · Du pflegst den Ableseturnus und erstellst die Ableseaufträge in den IT-Systemen · Du führst selbständig die Ablesevor- und nachbereitung aus · Du übermittelst die Ableseaufträge an eigene Mitarbeiterinnen (m/w/d) oder externe Dienstleister zur Ermittlung von Messwerten · Du verarbeitest eingehende Messwerte und führst Schätzungen durch · Du steuerst und unterstützt die Mitarbeiterinnen im Tagesgeschäft · Du monitorst und erstellst Berichte zu Themen der Ablesung · Du monitorst die Verbrauchswerte gegenüber eigenen und fremden Marktpartnern (MSB, NB, LF) · Du analysierst und korrigierst nicht abrechnungsfähige Ablesetrigger Das bringst Du mit · Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung, abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder mehrjährige einschlägige Erfahrung in der Energiewirtschaft · Gute SAP IS-U Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten · Ausgeprägte IT-Affinität · Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Vorschriften, insbesondere im Bereich der Ableseprozesse · Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und starkes Engagement · Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweis Das bieten wir Dir · Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region · Die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten · Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung zur Unterstützung persönlicher und familiärer Belange · Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie einen Zuschuss zur privaten Altersversorgung · Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende, einen swa Carsharing Mitarbeitertarif und JobRad Fahrradleasing · Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auf allen Linien der Augsburger Verkehrsgesellschaft · Vergünstigungen bei Strom (240 Euro/Jahr inkl. MwSt.) und Wärme (200 Euro/Jahr inkl. MwSt.) · Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch fachliche Qualifizierungsangebote · Mitarbeitersportprogramme, zahlreiche Sportveranstaltungen und Betriebsfeste · Familiäre Unternehmenskultur mit ausgeprägtem swa Wir-Gefühl Unsere Ausschreibung spricht Dich an, Du erfüllst jedoch noch nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gerne gemeinsam an. Egal woher Du kommst, woran Du glaubst und wen Du liebst – bei den swa bist Du willkommen, so wie Du bist. Wir sehen Vielfalt als Stärke, denn sie macht unser Team kreativer und produktiver. Deshalb freuen wir uns über jede qualifizierte Bewerbung Zudem freuen wir uns ausdrücklich über Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung sowie diesen Gleichgestellte. Bewirb Dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Stadt