* Planen, Installieren, Konfigurieren und Betreuen von IT-Systemen
* Analysieren und Beheben von Störungen
* Erarbeiten und Präsentieren von Anwendungslösungen, Erstellung von Arbeitsanweisungen sowie Mitarbeiterschulungen
* Lösen technischer Probleme und Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support
* Einrichtung und Konfiguration neuer Hardware und Software