Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Kommunikationsstärke voll entfalten können?
Für einen unserer renommierten Kunden in der Rhein-Neckar-Region suchen wir Sie als engagierte Unterstützung im Kundensupport (m/w/d). Sie sind kommunikativ, bringen Energie mit und haben Freude daran, Kunden telefonisch weiterzuhelfen?
Dann bieten wir Ihnen die perfekte Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und Teil eines motivierten Teams zu werden!
Perspektiven
1. Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
2. Strukturierte Einarbeitung
3. Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag
4. Kurze Entscheidungswege
5. Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage
Aufgaben
6. Erstkontaktbearbeitung inklusive Aufnahme und Erledigung von Kundenanliegen
7. Bearbeitung von Produktanfragen und Reklamationen
8. Prüfung offener Aufträge in SAP sowie deren Bestätigung
9. Betreuung von Inbound- und Outbound-Kommunikation
10. Telefonische Kundenberatung und -betreuung
11. Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Profil
12. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
13. Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Kenntnisse im SAP SD-Modul.
14. Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit
15. Technisches Verständnis und Affinität für EDV-Anwendungen