Auf Minijob-Basis oder als Werkstudent (m/w/d), für unsere Geschäftsstelle in 82457 Porta-Westfalica-Holtrup, kein remote möglich Strukturierte Aufnahme von telefonischen Anfragen unserer B2B-Kunden Sachliche Vorqualifizierung der Anfragen, als Vorarbeit und Unterstützung für unseren First-Level-Support Erfassung von Anliegen in einem Ticket, ggfs. Eskalation an eine andere Instanz Bereitstellung von Sofortlösungen bei einfachen Anfragen (z.B. Weiterleitung eines Links unserer Website an den Kunden) Die Aufgabe erfordert die Präsenz in unserer Geschäftsstelle in Porta-Westfalica und ist nicht remote ausführbar Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für Gesprächsinhalte Ein höflicher, aber selbstbewusster Umgang mit Menschen fällt Dir leicht Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematisch Du bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude