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Mitarbeiter Reservierung inbound (m/w/d)
Vollzeit/ Teilzeit
Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.
Wir suchen Dich als Mitarbeiter Reservierung inbound (m/w/d).
Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen.
Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im „Dome“, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen.
Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger.
Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich:
Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten wir als erstes Dinge ansprechen,
die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende.
* Ein garantiertes Wochenende pro Monat
* Überstunden fallen selten an
* Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden
* Keine Saisonarbeit
* Urlaubsgeld
Als Mitarbeiter Reservierung (m/w/d) bist Du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit Deiner freundlichen Art begeisterst Du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon, ob auf Deutsch oder auf Englisch. Zu Deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Gutscheinen für unsere tropische Urlaubswelt. Mobiles Arbeiten per Remote teilweise möglich.
Mit Sicherheit ist diese Liste noch länger, was wir dir sehr gerne in einem Bewerbungsgespräch näher bringen möchten.
Du bist bereit für die Herausforderung – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Das erwarten wir von Dir
Voraussetzungen
angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten
Berufserfahrung
Berufserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert
Sprachkenntnisse
Deutsch in Wort und Schrift Englisch wünschenswert
Arbeitszeit
Bereitschaft zur Wochenendarbeit
Eigenschaften
Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit