Kontaktpunktmanager (m/w/d)
Standort:
Neubrandenburg
Umfang:
Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsfrist: 24.05.2026
Die IKK -Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für den Unternehmensbereich Markt suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als
Kontaktmanager (m/w/d)
Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird.
Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Neubrandenburg, aber auch bundesweit.
So verstärken Sie uns:
* Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
* Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
* Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
* Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
* Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme
So bereichern Sie uns:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
* Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
* Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
* Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
* Gehalt zum MonatsanfangGehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
* Mobilarbeit und Internetpauschalehybrides Arbeiten sowie Zuschuss zum Internet
* Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
* Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
* Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
* Ihre GesundheitZuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
* Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter:
https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt
Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiter/in:
Florian Teetje Klotzsch
Tel.:
0381 367-2271
Vetretung:
Sharon Dörrier
Tel.:
0451 7981-751
Nicole Döhrmann
Tel.:
0481 857-532
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