Ihre Aufgaben
* Starke Kundenorientierung im Sinne eines „Customer-first“-Ansatzes und verständliche Kommunikation auf Augenhöhe mit Privat- und Geschäftskunden
* Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen über sämtliche Kontaktkanäle hinweg
* Lösung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
* Durchführung von Prüfungen und Tätigkeiten im Rahmen des Abrechnungscontrollings, insbesondere zu Abrechnungen und Verbrauchsdaten
Das bringen Sie mit
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Starkes „Customer-first“-Mindset mit der Fähigkeit, sich in die Anliegen unserer Privat- und Gewerbekunden hineinzuversetzen und diese klar sowie verständlich zu beraten
* Erfahrung in der Sachbearbeitung und im direkten Kundenkontakt
* Vorteilhaft sind Kenntnisse im System SAP IS-U
* Grundkenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil
Ihre Perspektive
* PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
* Attraktive, übertarifliche Vergütung durch den Tarifvertrag BAP/DGB
* Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 38h-Woche!
* langfristiges Projekt
* Konkrete und umfassende Einarbeitung
* Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
Ihnen gefällt der Job?