Ihre Aufgaben
* Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen agieren
* Selbständige Abwicklung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner übernehmen
* Den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung koordinieren
* Die Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Beantwortung von Anfragen erhöhen
* Als Verbindungsglied zwischen den Bereichen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst fungieren
* Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner zur Verfügung stellen
* Die Verantwortung für die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen
Ihr Profil
* Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
* Erfahrung mit dem ERP-System AS400 ist von Vorteil
* Bevorzugte Erfahrungen im Bereich Exportabwicklung
* Technisches Verständnis ist notwendig
* Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung
* Idealerweise Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
* Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
* Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
Freude am Umgang mit Kunden
* Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
* Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden das Profil ab.