Wir suchen eine Expertin/Spezialist Beratung und Prozessoptimierung, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und verbessert. Als Business Analyst bist du verantwortlich für die Einführung und Optimierung unserer Configuration Management Prozesse, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen.
Aufgaben:
* Einführung und Optimierung von Configuration Management Prozessen
* Zusammenarbeit mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung
* Kommunikation mit dem Management und Mitarbeitern
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Berufsausbildung mit Erfahrung im Bereich IT Service Management
* Kenntnisse von ITIL/ITOM Methodiken
* Fundierte Kenntnisse von Configuration Management-Prozessen
Neben einem leidenschaftlichen Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit zeichnest du dich durch Deine Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit aus, komplexe Informationen an unterschiedliche Zielgruppen zu übermitteln.
Sie können uns erreichen per E-Mail unter Laura Ehlbeck, Referenz-Nr. Schwarz Dienstleistung KG