Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Ihre Tätigkeiten als Reklamationsbearbeiter (m/w/d)
* Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Lieferantenreklamationen gemäß interner Vorgaben
* Überprüfung von Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA)
* Kommunikation und Abstimmung mit europäischen und asiatischen Lieferanten
* Koordination der internen Maßnahmen mit den jeweiligen Fachabteilungen
* Überwachung der termingerechten Umsetzung von Maßnahmen
* Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung
* Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits
* Unterstützung bei operativen Tätigkeiten (z. B. Lagerbestandskontrollen)
Ihr Profil als Reklamationsbearbeiter (m/w/d)
* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker, Meister (m/w/d) im Bereich Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeiter, Lieferantenmanager, Mitarbeiter Lieferantenqualität (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Lieferantenqualität, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse
* Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
* Bereitschaft, operative und praktische Tätigkeiten zu übernehmen
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Corinna Maier
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